Сопровождение типовых /стандартных операций клиентов на брокерском обслуживании
Обработка обращений клиентов (телефон, e-mail)
Консультирование клиентов по тарифам, условиям предоставления сервисов
Формирование и предоставление отчетов клиентам, консультирование по отраженным в отчетах операциям
Формирование типовых документов на подписание клиентам, контроль подписания
Формирование клиентского досье
Заведение клиентских счетов, установка тарифных планов, подключение сервисов в ПО компании
Взаимодействие с профильными подразделениями компании в процессе обслуживания клиентов
Обнаружение, эскалация проблем, связанных с клиентским сервисом

Требования к соискателю: опыт работы в клиентском отделе/ мидл-офисе не менее 2 лет. Желательно знание английского на уровне pre-intermediate.

Специалист/ведущий специалист Отдела внутреннего учета и отчетности

1. Оформление операций с ценными бумагами и производными финансовыми инструментами:

Обработка биржевых операций:

Загрузка сделок из биржевых файлов
Сверка остатков на биржевых / клиринговых счетах по итогам предыдущего дня
Обработка клиринговых отчетов, отражение в системе неторговых операций (переводы ДС, доходы, комиссии) по данным клиринговых отчетов

Обработка внебиржевых операций:

Сбор, подготовка, подписание документов, взаимодействие с контрагентами
Планирование, организация, контроль расчетов по сделкам
Отражение в Системе ВУ, контроль комиссий, остатков
Репортинг внебиржевых сделок на Московскую биржу

2. Регистрация клиентов на торговых площадках (первичная/ изменение данных / удаление клиентов и кл. счетов):

Подготовка, отправка данных на биржи, контроль успешности. Разбор/исправление ошибок
Обнуление клиринговых счетов клиентов при закрытии
Закрытие л/с и ДБО в БО (контроль обнуления остатков, аннулирования торговых счетов)
Открытие новых торговых/клиринговых счетов Компании на биржах, в клир. организациях, у внешних брокеров (идентификаторы, ТКС, РК) - подготовка, отправка документов, контроль
Настройка расчетных, клиринговых счетов, счетов учета ЦБ в Системе ВУ, работа со справочниками

3. Выводы ДС (рубли) по поручениям клиентов:

Подготовка, отправка данных на биржи, контроль успешности. Разбор/исправление ошибок
Подписание поручений клиентов в ЭДО, первичная проверка достаточности ДС, вывод под «0»: предварительный расчет и списание комиссий, передача поручения на исполнение

4. Операции с ин. валютой:

Зачисления ИВ клиентам (взаимодействие с ПГ, ОКС, после уточнения данных отражение в БО, перевод по местам хранения для зачисления на торги)
Выводы иностранной валюты: подписание поручений клиентов в ЭДО, проверка достаточности средств, контроль обязательств, комиссий, передача поручений на исполнение в бухгалтерию, завершение операций в системе учета

Требования к соискателю: опыт работы в бэк-офисе не менее 3 лет, наличие аттестата серии 1.0, желательно знание английского на уровне pre-intermediate.

Территориальный куратор/коуч по региону:

Обязанности:

Ответственность за плановые показатели по продажам структурных продуктов и ИИС (индивидуальный инвестиционный счет) в банках-партнерах
Внедрение и контроль мероприятий, направленных на достижение сотрудниками банка-партнёра плановых показателей продаж продукта
Обучение и развитие навыков продаж сотрудников банка-партнёра
Проведение совместных встреч с сотрудниками и клиентами банка-партнёра
Мотивация сотрудников банка-партнёра на продажи
Выстраивание взаимодействия с руководителями офисов, территориальными руководителями на закрепленной территории
Организация и контроль продаж, ведение отчётности
Разъездной формат работы

Требования:

Знание инвестиционных продуктов или ИСЖ/НСЖ
Опыт работы в банке, биржевом брокере или страховой компании, как дополнительный плюс
Опыт личных продаж
Опыт публичных выступлений, работы в малых группах, обучения персонала продажам
Развитые коммуникативные навыки
Готовность к разъездному формату работы
Желательно — опыт запуска продаж продукта в сети партнера
Успешный опыт продаж продуктов ИСЖ/НСЖ, дополнительный плюс

Условия:

Разъездной характер работы
Вводное очное обучение в головном офисе компании в Москве
Оформление по ТК
Высокий уровень дохода, заработная плата — по результатам собеседования (просьба указывать в резюме уровень зарплатных ожиданий)
Ежемесячный бонус по результатам работы курируемой сети

Опыт вождения:

Права категории B